よくあるご質問
Ｑ．見学は可能でしょうか？
Ａ．いつでも直ぐにご見学可能です。お気軽にお電話してください。
フリーダイヤル0120-914-090
又は次のフォームからでも結構です。”見学お申込み”
Ｑ．契約の流れは？
Ａ．以下のページをご確認ください。
Ｑ．申込時に何が必要でしょうか？
Ａ．個人と法人でそれぞれご用意いただく書類が異なります。
◆個人契約の場合（下記の①、②両方必要）
①健康保険証(表・裏)のコピー（現住所記載）
②マイナンバーカード（表）または運転免許証(表・裏)のコピー（現住所記載）
（注）②のない方は以下のAまたはB
A．住民票のコピー（3か月以内取得）と水道光熱費の領収書のコピー（過去１ヶ月）
B．パスポートと水道光熱費の領収書のコピー（過去１ヶ月）
（外国籍の方は在留カード、特別永住者証明書のいずれか1点でも可能です）
◆法人契約の場合（下記の①、②、③全て）
①現在事項全部証明書のコピー（６ｹ月以内のもの）
②ご担当者様のマイナンバーカード(表)または運転免許証(表・裏)のコピー（現住所記載）
③ご担当者様の健康保険証(表・裏)のコピー（現住所記載・勤め先記載）
Ｑ．契約時に何が必要でしょうか？ ※クレジットカード払いの場合は不要
Ａ．個人、法人それぞれ下記のご印鑑で各書類に押印してご提出下さい。
▲個人契約の場合（下記の①のみ必要）
①口座振替依頼書（銀行届出印）
※契約書はweb契約のため、記名押印・ご返送は不要
◆法人契約の場合（下記の①のみ必要）
①口座振替依頼書（銀行届出印）
※契約書はweb契約のため、記名押印・ご返送は不要
Ｑ．契約時の支払金額はどのくらいかかりますか？
Ａ．ご契約時にお支払い頂く金額は下記の通りです。
・申込月（日割り）と次月１ヶ月分の月額利用料
※キャンペーン実施により通常月額利用から減額となる場合がございます。
※敷金、礼金、仲介手数料、事務手数料、保証料等は一切頂いておりません
(注) 但し、短期利用（６ヶ月未満）の場合は、 ご契約時に事務手数料￥5,500(税込)をご負担いただきます。
Ｑ．毎月の管理費はお幾らですか？
Ａ．毎月の管理費は一切いただいておりません。
Ｑ．月額利用料の支払い方法は？ 支払日は？
Ａ．①「クレジットカード払い」、または②「口座振替」です。
①VISA、JCB、MasterCard、アメリカン・エキスプレスの４種類がご利用可能です。
クレジットカードのお引き落とし日は、ご契約のカード会社の規定によります。
②毎月２７日にお客様ご指定の銀行口座から翌月分(1日～月末日)を引き落としさせて頂きます。
※銀行休業日の場合は翌営業日 ※振替手数料は、弊社負担
Ｑ．申し込みしてからどの位で利用できますか？？
Ａ． 初回料金(初月・次月分の月額利用料)お支払い確認次第、最短で当日から(※)ご利用可能です。
※当日からご利用開始には、スマホが必要となります。
Ｑ．最低利用期間の制限はありますか？
Ａ．原則、１ヶ月以上のご利用からお申込みを受付させていただいております。
Ｑ．更新手続きは？ 更新費用は？ 更新サイクルは？
Ａ．１ヶ月毎(月末日)の自動更新となります。更新料はいただいておりません。
初月は、契約日から契約月の末日までを１ヶ月とみなし、以降は契約月の末日から １ヶ月後の末日まで。
（例：契約日7/20⇒7/31から以降、1ヶ月自動更新）
Ｑ．途中でトランクルームの変更は出来ますか？
Ａ．どのサイズが良いのか迷っていらっしゃる方もいるかと思いますが、一旦、ご契約してから、途中で
違う広さのタイプのトランクルームに変更可能です。お気軽にご相談下さい。
(注) 但し、小さいサイズへ変更の場合、変更事務手数料￥3,300(税込)をご負担いただきます。
Ｑ．解約手続きは？
Ａ．解約のお申し出は、解約希望月の前月末日までにメール又は電話にてご連絡下さい。
※ご利用期間は１ヶ月(１日～月末日）単位となりますので、解約日は月末日となります。
※ご解約月の日割りはいたしかねますので、ご了承ください。
Ｑ．鍵をなくしてしまったら？
Ａ．まずは、弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。
新しい鍵を再作成してお渡しいたします。
(注)但し、鍵1個につき5,500円（税込）をご負担いただきます。
Ｑ．収納できないものはありますか？
Ａ．可燃物、危険物、動植物、異臭・悪臭の発する物品、貴重品（現金・貴金属）、生もの、オートバイ、公序良俗に反する
もの等は一切収納することができません。
※店内は禁煙、火気厳禁。施設内での居住宿泊も厳禁。
